1985年,两个当地的内布拉斯加州男孩,迈克·汉森和史蒂夫·比格特,一起开始做屋顶工程. 他们对辛勤工作的共同承诺, 诚实, 卓越, 顾客满意度不仅仅是他们生活方式的标志, 而是他们想怎么做生意.

汉森说:“我们所做的一切都是我们自己做的。. “我们努力做一项客户非常欣赏的工作,这也是我们自己想做的.”

有了对质量和服务的深刻承诺,这个消息很快就传开了 白色城堡的屋顶. 即使在今天, 他们的大部分新业务来自于以前满意的客户的推荐.

汉森说:“我们对推荐业务很感兴趣. ​“We weren’t chasing hail storms or storm damage; it wasn’t insurance work. 我们只是想为房主做一个好的屋顶,让他们重新接纳我们.”

现在, 36年之后, 白色城堡屋顶已经发展到包括三个地点(林肯, 奥马哈, 和大岛), 全职员工100余人, 全年工作人员, 以及季节性的住宅屋顶工人.

但, 这些年来, 公司建立的价值观从未动摇过, 该公司一如其座右铭: 建立了信任. 时间证明.

来自我们赢家的获胜见解:

提供优质客户服务

汉森说:“最好的客户服务来自于真诚的关怀和有效的沟通。. “在整个过程中,我们做了大量的笔记,实际上倾听了需要解决的问题, 以及这个人的故事. 事实上,当打电话的人需要打起精神来的时候,我们手边就有一些便签卡片. 屋顶可能是他们打电话的原因, 但有时候人就是需要被人看见, 听到, 或爱, 太.”

商会参与的价值

“bet5365首页的365betAPP首页身份对我们的业务有难以形容的帮助. 我们受益于建立人脉的机会,以及两次获得慈善领域“bet5365首页卓越商业奖”的认可. 与潜在客户和住宅屋顶行业的有影响力的人分享我们的获奖消息,有助于我们的业务增长.”

影响社区

白色城堡屋顶公司努力成为一个慷慨的公司. 反映这一承诺的三项社区行动是:

  • 大给 & : 在主要的盖屋顶季节每个月, 他们将随机挑选三名已全额付款的顾客,获得500美元的屋顶折扣. 然后,他们将向他们选择的慈善伙伴额外捐赠500美元. “我们被祝福为他人的祝福,并有机会以这种方式服务他人,Charissa Hansen说. “自2011年以来,我们已经向当地慈善机构捐赠了100多万美元.”
  • 免费屋顶救援: “每年,我们都会为三户处境非常困难的家庭提供免费屋顶. 这次行动对我们来说是非常私人的, 因为我们知道,寻求帮助可能会让人感到谦卑, 这是我们不能掉以轻心的事情.”
  • 仁人家园: 白色城堡屋顶公司在奥马哈市为一年一度的“仁爱之家”(Habitat for Humanity)建筑商闪电战活动提供至少两个屋顶, 一个星期就能改变整个街区. 他们还在2017年为林肯/兰开斯特县的150号建筑提供了屋顶, 这是在林肯建造的著名的第150座房子. “我们一直在寻找帮助社区的方法, 而Habitat是一个很好的方法,杰克·汉森说. “对我来说,最好的部分是看到房主们有了新房子后脸上的喜悦.”

给小企业主的最佳建议

“重视关系,努力做一个好邻居和值得信赖的承包商. 因为我们承诺维护我们的关系, 我们已经确定,我们一半以上的新业务来自于一位满意的客户的推荐.”

白色城堡的屋顶

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